Mijn collega Ron van den Heuvel en ik komen veel op de bouw om producten en innovaties van Schnabl te tonen. Regelmatig krijgen wij de vraag hoe wij steeds weer in staat zijn om iets nieuws te verzinnen. Dan is ons antwoord: “Dit verzinnen we niet maar, maar de ideeën worden door de monteurs en chef monteurs aangedragen!” Lees hoe dat gaat in dit blog.
Het begint bij focus
Waar andere merken het bevestigingsassortiment als bijproduct zien, is dat bij ons het hoofdproduct. We weten dat we sterk zijn in oplossingen, juist door die focus. Onze ervaring is dat er weinig naar de praktijk wordt geluisterd. Achter de tekentafel wordt alles uitgedacht, maar in de praktijk kan de uitvoering heel anders uitpakken. Bijvoorbeeld door een andere ondergrond dan beton waarop gemonteerd moet worden. Dan heeft de uitvoering een probleem.
Dat probleem is gelukkig al een tijdje bekend. Op steeds meer bouwplaatsen zie je dat de werkvoorbereiding en engineering op de dezelfde locatie zitten. De tekentafel word dus steeds meer uit het kantoor gehaald en op de bouw gelokaliseerd. De lijnen worden korter en dan kan er intern ook bij de E-installateur geïnnoveerd worden.
“Nieuwe ontwikkelingen vragen ook om nieuwe producten”
Nieuwe montagemethoden en installatietechnieken…
Zijn in de afgelopen jaren in rap tempo ontwikkeld. Kijk bijvoorbeeld naar stekerbaar installeren: tien jaar geleden wilde bijna niemand er iets van weten en nu word het bij 80 procent van de utiliteitsbouw toegepast.
Maar die nieuwe ontwikkelingen vragen ook om nieuwe producten. Een simpel strekkende meter zadel is al lang niet meer waar het om draait. Het gaat om multifunctioneel en simpel monteerbaar!
Dan komen wij in beeld. Ik zal het met een voorbeeld schetsen hoe het traject verloopt:
Vraag uit de markt
Op de bouw, tijdens onze bezoeken, ontstaat er een vraag naar aanleiding van een montageprobleem. Wij luisteren, vragen door en gaan samen met de uitvoering het probleem bekijken. En dan begint het voor ons. Gaan we een oplossing zoeken? Nee, daar is het nog veel te vroeg voor. Wij checken het probleem bij andere installateurs. Zitten zij met hetzelfde probleem?
Levensvatbaarheid
Hiermee toetsen we de levensvatbaarheid van een nieuw product. Want de vraag en het probleem van de eerste installateur kan wel heel specialistisch zijn. In dat geval zullen we ook wel eens ‘nee’ moeten verkopen. Wanneer we vernemen dat andere installateurs dezelfde uitdaging ervaren, maken we het wensenpakket compleet en gaan dan bekijken wat de mogelijkheden zijn.
Daarbij houden we wel een paar punten in de gaten.
- De innovatie moet gebruiksvriendelijk zijn voor de monteur. Als de monteur het niks vindt, wordt er natuurlijk niet mee gewerkt.
- Het moet gemakkelijk te produceren zijn, want je wilt de prijs voor de installateur interessant houden..
- Een specifiek probleem proberen we als product te vertalen in een multifunctionele oplossing. Dus ons product is dan op meerdere manieren toepasbaar.
Feedback
Vervolgens gaan wij in samenwerking met productmanagement en de fabrikant een productietekening maken aan de hand van onze schetsen. Daarna volgt een prototype, meestal in een kleine oplage geproduceerd. Daarmee gaan we terug naar de installateur op de bouw, want daar krijgen wij feedback op het product. Nog belangrijker is om op dat moment te vernemen wat de verbeterpunten moeten worden.
Eindproduct in zicht
Vervolgens gaan we terug naar de fabrikant met de verbeterpunten. Productmanagement is ondertussen ook actief om het product zo betaalbaar mogelijk te houden voor de eindgebruiker en bekijkt of er matrijzen of productiemallen nodig zijn. Zo komt het eindproduct stap voor stap in zicht.
Gerealiseerde producten
Op deze manier hebben we de afgelopen 6 jaar voor Schnabl de schietbare Euro-Clip (SC), multibeugel (KBS 20), draadeindclip (SGC), stapelclip (STA), verbindingsclip (ECV) en het slagzadel C-fix gerealiseerd.
Bij het tot stand komen van een nieuwe product bij Hemmink is één schakel onmisbaar. Dat zijn de mensen die met onze producten werken!
Vond je dit een leuk artikel? Deel deze dan met je collega’s of geef een like!
